Gestion de la base client

Une base de données client doit être constamment mise à jour. Sinon, elle deviendra très vite inexploitable et source d’erreurs.

Un nettoyage régulier de la base est donc nécessaire. Il permet de recenser :

– les duplications d’informations

– les données obsolètes ou non mises à jour

– les fichiers à nettoyer

Une base de données client peu ou mal maintenue entraînera un mauvais ciblage et une segmentation erronée des clients.

La base client est utilisée dans les entreprises par les services commerciaux, marketing et facturation.
C’est pourquoi IGREC intervient en amont de la relance et même de la facturation et met à jour les données clients (adresse, condition de règlement, mode de  règlement…).

Elle est la garantie d’une bonne facturation et donc d’un paiement à échéance.

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